Denna studie undersöker hur upplevd nytta formas och begränsas genom misfit (bristande passform) och workarounds (kringlösningar) i samspelet mellan systemens logik och arbetspraktikens krav. Genom en kvalitativ metod baserad på sex semistrukturerade intervjuer med administrativa medarbetare från medelstora och stora organisationer analyseras användarnas uppfattningar och praktiska hantering av informationssystem. Resultaten visar att upplevd nytta är ett dynamiskt och situerat fenomen snarare än en fast systemegenskap. Informationssystem bidrar med värde genom struktur, överblick och samordning, men när systemens standardiserade logik brister i kompatibilitet med arbetets behov uppstår misfit. För att hantera dessa brister utvecklar användare workarounds, exempelvis genom kompletterande verktyg och informella rutiner. Dessa lösningar får därmed en dubbel roll eftersom de bidrar till att bevara nyttan genom att möjliggöra arbetets genomförande, samtidigt som de kan skapa risker såsom informationssplittring och personberoende. Studien visar därmed att den upplevda nyttan kontinuerligt formas och omförhandlas genom användarnas praktiska anpassningar, vilket betonar vikten av en mer användarnära systemförvaltning.