Research has shown that mHealth applications can prevent inactivity, but the discontinuationrates are high. The absence of ease of use, or perceived inaccuracy may be the reason. Theobjective of this thesis is twofold: investigate measured and -perceived accuracy and usabilityof three (3) smartphone applications for physical activity tracking, as well as understandingthe users’ thoughts about the relationship between accuracy and usability. Fourteen (14) healthy adults conducted a test walking 150m, recording both distance and step count usingthe applications. Participants then completed an adapted version of MAUQ. Semi-structured interviews were done with six (6) participants. The results indicated that the applications accurately recorded step count, but not distance. The applications were generally perceived as accurate, but it was not something on top of the participants’ minds unless given a reason. 2/3 application was considered usable, and good usability ratings correlated with the presence of factors that have been previously known to influence continued use. Users often prioritized usability over accuracy, not because accuracy was not important, but because good usability was considered a prerequisite for further use. Poor usability could negatively impact trust in the application's ability to perform accurate recording, making it useless as trust in the ability to fulfill the purpose [tracking activity] was important. The themes found in this thesis should be confirmed in a bigger population, and increased transparency in how the applications process data could help better understand what influences accuracy.

Forskning visar att eHälsoappar kan förebygga inaktivitet, men användarna överger ofta apparna i ett tidigt skede. Det beror ofta på bristande användarvänlighet eller bristande användbarhet. Syftet med detta examensarbete är tvådelat: dels undersöka uppmätt och -upplevd exakhet av antal steg och distans registrerat av tre appar som mäter fysisk aktivitet, samt användbarhet hos dessa appar. Syftet är även att förstå användarnas tankar kring användbarhet och exakta aktivitestregistreringar. Fjorton (14) friska, vuxna personer genomförde ett test där de gick 150m, och registrerade distans och antal steg med apparna. Deltagarna fyllde därefter i ett användbarhetsformulär, MAUQ. Semistrukturerade intervjuer genomfördes med sex (6) deltagare. Resultatet visar att apparna registrerar stegräkning med god noggrannhet, men med större felmarginaler i uppmätt distans. Användarna upplevde generellt apparna som korrekta, men det var inget man tänkte på i första hand om de inte gavs en anledning, till exempel på grund av buggigt användarinterface eller deras uppfattning om teknologin. Deltagarna upplevde 2/3 appar som användbara, och dessa hade egenskaper som korrelerade med det som tidigare forskning visar påverkar fortsatt användande positivt. Användbarhet prioriterades ofta över exakta mätningar, och inte för att exakta mätningar var oviktigt utan för att användbarhet ansågs vara en förutsättning för fortsatt användare – vilket krävdes för att mätningar skulle spela roll. Bristande användbarhet kunde påverka förtroendet för appens förmåga att mäta fysisk aktivitet negativt, vilket kunde resultera i att den blev oanvändbar eftersom förtroendet för appens förmåga att uppfylla syftet [registrera aktivitet] ansågs viktigt.