Syfte: Denna studie syftar till att utforska Hemnets påverkan på fastighetsmäklarnas arbetssituation och analysera utmaningar och möjligheter för fastighetsmäklare i samband med plattformens användning. Fokus ligger på mäklarnas anpassning till och användning av Hemnet i sitt arbete, med målet att bidra till en djupare förståelse för den pågående omvandlingen inom fastighetsförmedling.

Metod: En induktiv ansats användes för att samla in och analysera data. Semistrukturerade intervjuer genomfördes med åtta erfarna fastighetsmäklare från olika byråer. Data analyserades genom tematisk analysmetod, där intervjuerna transkriberades och teman identifierades för att besvara forskningsfrågorna.

Slutsats: Resultaten visar att Hemnet har spelat en avgörande roll för mäklarnas arbetssituation genom ökad exponering och effektivare marknadsföring. Trots fördelarna står mäklarna inför utmaningar som minskad personlig kontakt och konkurrens på marknaden. Det finns en paradox där teknologi både underlättar och komplicerar mäklarnas arbete. Diskussionen kring Hemnets dominerande position pekar på behovet av balans mellan transparens och mäklarnas behov av kontroll för att tillgodose både konsumenternas och mäklarnas intressen.