Malmö University Publications
Change search
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
Cyberbullying in a boundary blurred working life: Distortion of the private and professional face on social media
Malmö University, Faculty of Culture and Society (KS), Department of Urban Studies (US). Malmö University, Centre for Work Life and Evaluation Studies (CTA).
2019 (English)In: Qualitative research in organization and management, ISSN 1746-5648, E-ISSN 1746-5656, Vol. 15, no 2Article in journal (Refereed) Published
Abstract [en]

Purpose The purpose of this paper is to explore what characterizes cyberbullying when it is performed in digital space and in an increasingly boundary blurred working life context. Design/methodology/approach Cyberbullying is explored through the lens of Erving Goffman’s theories on everyday life interaction and social media scholars understanding of social life on the internet today. The empirical material for the study is grounded in eight in-depth interviews with individuals who have been subjected to cyberbullying behavior in their professional life. The interview data were analyzed by means of thematic analysis. Findings Three key themes were identified: spatial interconnectedness, colliding identities and the role of the audience. The empirical data indicate that in order to understand cyberbullying in working life, it is necessary to consider the specific context that emerges with social network sites and blogs. Moreover, this study shows how social network sites tend to blur boundaries between the private and the professional for the targeted individual. Originality/value Cyberbullying in working life is a relatively under-researched area. Most existing research on cyberbullying follows the tradition of face-to-face bullying by addressing the phenomenon with quantitative methods. Given the limited potential of this approach to uncover new and unique features, this study makes an important contribution by exploring cyberbullying with a qualitative approach that provides in-depth understanding of the new situations that emerge when bullying is performed online.

Place, publisher, year, edition, pages
Emerald Group Publishing Limited, 2019. Vol. 15, no 2
Keywords [en]
Cyberbullying, audience, social network sites, Front and backstage, working life
National Category
Social Work
Identifiers
URN: urn:nbn:se:mau:diva-1348DOI: 10.1108/QROM-05-2018-1636ISI: 000530062200001Scopus ID: 2-s2.0-85067877382Local ID: 29608OAI: oai:DiVA.org:mau-1348DiVA, id: diva2:1398076
Available from: 2020-02-27 Created: 2020-02-27 Last updated: 2024-02-06Bibliographically approved
In thesis
1. Cyberbullying: transformation of working life and its boundaries
Open this publication in new window or tab >>Cyberbullying: transformation of working life and its boundaries
2019 (English)Doctoral thesis, comprehensive summary (Other academic)
Abstract [en]

Sverige liksom många andra länder genomgår en digitaliseringsprocess som påverkar hur vi tar oss an och förhåller oss till arbete. I arbetslivets digitalisering ingår även psykosociala aspekter som uppstår som en följd av ökad digital kommunikation. Cybermobbning, eller nätmobbning som det ofta refereras till i en svensk kontext, syftar på mobbning via digitala kanaler och inkluderar aggressiva eller negativa beteenden på e-post, SMS, blogg eller sociala nätverkssajter som Facebook. Medan det har bedrivits forskning om cybermobbning bland barn och ungdomar de senaste två decennierna befinner sig forskningen om cybermobbning bland vuxna i arbetslivet fortfarande i ett utforskande skede. Den här avhandlingen syftar till att utveckla ny kunskap om hur cybermobbning i arbetslivet kan förstås och förklaras. För att uppnå syftet undersöks hur cybermobbning i arbetslivet uttrycks och vilka individuella, sociala och organisatoriska implikationer mobbning medför när det sker i digitala rum. Avhandlingen har en interdisciplinär ansats och integrerar teoretiska ansatser från urbana studier, organisationspsykologi samt sociologi. Vidare tillämpas ‘mixed methods research design’ i syfte att generera skilda och komplementära perspektiv på samma fenomen. Föreliggande sammanläggningsavhandling består av tre artiklar, varav två är publicerade i vetenskapliga tidskrifter och en är under granskning för publicering. Den övergripande frågeställningen är formulerad enligt följande: På vilket sätt förändras mobbning i arbetslivet när den sker genom social interaktion i digitala rum? Tillsammans med den teoretiska diskussion som förs i kappan besvaras frågeställningen genom tre empiriska datakällor – en pilotstudie, en enkätstudie och en intervjustudie. Varje artikel i avhandlingen har sina specifika frågeställningar eller hypoteser, men den övergripande frågeställningen för avhandlingen besvaras genom att använda mixed methods. Tre övergripande teman identifieras i avhandlingen: nya maktdynamiker i cybermobbning, media-specifika uttryck i cybermobbning och konceptuella utmaningar i att studera cybermobbning. Nya maktdynamiker i cybermobbning beskriver hur maktrelationer i cybermobbning skiljer sig till viss del från maktrelationer i mobbning ansikte-mot-ansikte. Temat är baserat på resultatet som visar att fler personer i arbetsledande positioner än ickearbetsledande positioner är utsatta för cybermobbning. Detta antyder att digital kommunikation påverkar maktdynamiker och möjliggör för personer i formellt lägre positioner att mobba en chef. Ytterligare en aspekt som lyfts fram är att när digital kommunikation bidrar till en uppluckring av gränser i arbetslivet kan personer utanför organisationen såsom studenter, elever, kunder eller medborgare bli förövare av arbetsrelaterad cybermobbning. Det andra temat media-specifika uttryck i cybermobbning utgår ifrån att cybermobbning uttrycks olika i e-post jämfört med Facebook och bloggar och att cybermobbning därför bör förstås i förhållande till den kontext som den specifika kommunikationskanalen skapar. Temat är utvecklat mot bakgrund av resultatet som visar en övervikt av passiv och exkluderande mobbning via e-post och exempel på särskilt aggressiv och direkt uttryckt mobbning på Facebook och blogg. Vilka som är åskådare och kommunikationskanalens förankring i arbetsorganisationen förefaller påverka hur cybermobbning uttrycks. Det tredje temat, konceptuella utmaningar i att studera cybermobbning, framhåller en rumslig sammankoppling mellan cybermobbning och mobbning ansikte-mot-ansikte. Här diskuteras vilken betydelse överlappning mellan cybermobbning och mobbning ansikte-mot-ansikte har för tolkning av fenomenets omfattning. Vidare diskuteras några svårigheter med att studera cybermobbning utifrån traditionella operationaliseringar av mobbning.

Place, publisher, year, edition, pages
Malmö University, Faculty of Culture and Society, 2019. p. 139
Series
Dissertation Series in Migration, Urbanisation, and Societal Change ; 6
Keywords
Nätmobbning
National Category
Social Sciences
Identifiers
urn:nbn:se:mau:diva-7432 (URN)10.24834/2043/26918 (DOI)26918 (Local ID)978-91-7104-952-0 (ISBN)978-91-7104-953-7 (ISBN)26918 (Archive number)26918 (OAI)
Public defence
2019-02-01, Hörsal C, Niagara, Nordenskiöldsgatan 1, Malmö, 10:15 (English)
Opponent
Available from: 2020-02-28 Created: 2020-02-28 Last updated: 2020-06-02Bibliographically approved

Open Access in DiVA

fulltext(230 kB)203 downloads
File information
File name FULLTEXT01.pdfFile size 230 kBChecksum SHA-512
ece3067d4438eca351271c40e8a07a94c1ab11807aac0804572c77749a5609096b729c718c0b43fa6fd2a7006aa4540a83df0fe9366dfc631f67fafc34629c20
Type fulltextMimetype application/pdf

Other links

Publisher's full textScopus

Authority records

Cowen Forssell, Rebecka

Search in DiVA

By author/editor
Cowen Forssell, Rebecka
By organisation
Department of Urban Studies (US)Centre for Work Life and Evaluation Studies (CTA)
In the same journal
Qualitative research in organization and management
Social Work

Search outside of DiVA

GoogleGoogle Scholar
Total: 206 downloads
The number of downloads is the sum of all downloads of full texts. It may include eg previous versions that are now no longer available

doi
urn-nbn

Altmetric score

doi
urn-nbn
Total: 322 hits
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf