Resor med kollektivtrafiken kan innebära utmaningar för resenärer med funktionsnedsättningar (Hansson et al., 2023; Saif et al., 2019). Såväl vid normal drift som vid störningar i tågtrafiken informeras väntande resenärer genom utrop och informationsskyltar, samt via digitala kanaler, så som reseapplikationer. För syn- och hörselnedsatta resenärer kan dessa informationskanaler vara problematiska om de inte används på rätt sätt. I stressande situationer eller i situationer med förhöjd ljudnivå kan denna information vara svår för människor att tillgodogöra sig på ett bra sätt. Detta kan vara särskilt besvärande vid byte av tåg, plattform eller trafiksätt, exempelvis till ersättningstrafik (Boadi-Kusi et al., 2024). En metod för att förbättra reseupplevelsen för resenärer är att utrusta reseapplikationer med kontextmedvetenhet (Van Hagen & Van Oort, 2019). Detta gäller även resenärer med olika funktionsnedsättningar, men detta kräver en djupare förståelse för hur dessa resenärer uppfattar och förstår den kontext som de befinner sig i (Landazabal et al., 2019; Van Kasteren & Vredenborg, 2023). Projektet undersöker hur en modern mobil webbapplikation kan utformas för att öka tillgängligheten till realtidsinformation för resenärer med syn- eller hörselnedsättningar.

Travelling by public transport can be challenging for travellers with disabilities (Hansson et al., 2023; Saif et al., 2019). During both normal operation and disruptions to train services, waiting travellers are informed through announcements and information signs, as well as through digital channels, such as travel apps. For travellers with visual and hearing impairments, these information channels can be problematic if not used correctly. In stressful situations or in situations with increased noise levels, this information can be difficult for people to assimilate in a good way. This can be particularly troublesome when changing trains, platforms or modes of transport, for example to alternative services (Boadi-Kusi et al., 2024). One method of improving the travel experience for travellers is to equip travel apps with context awareness (Van Hagen & Van Oort, 2019). This also applies to travelers with various disabilities, but this requires a deeper understanding of how these travelers perceive and understand the context in which they find themselves (Landazabal et al., 2019; Van Kasteren & Vredenborg, 2023). The project investigates how a modern mobile web application can be designed to increase the accessibility of real-time information for travelers with visual or hearing impairments.