Användarupplevelse och utveckling av företagsnärvaron på BeReal
2025 (Swedish)Independent thesis Basic level (degree of Bachelor), 10 credits / 15 HE credits
Student thesisAlternative title
The user experience and the development of the company presence on BeReal (English)
Abstract [sv]
Den här studien undersöker unga medievana användares upplevelser av företagsnärvaro på BeReal. Syftet är att analysera hur användare interagerar med företag på plattformen och hur företagsnärvaron kan utvecklas. Genom en kombination av kvantitativa enkäter och kvalitativa intervjuer kartlades användarnas behov och preferenser, som analyserades med stöd av användarteorin. Resultatet visar att företagsnärvaron på BeReal upplevs som begränsad och ofta oengagerande, där innehållet sällan lever upp till användarnas förväntningar. Underhållning identifierades som den främsta drivkraften för engagemang, medan informationssökning, social interaktion och gemenskap spelade mindre framträdande roller. Användarna efterfrågade mer autentiskt och engagerande innehåll som speglar BeReals karaktär. Slutsatserna pekar på att företag behöver anpassa sina strategier till BeReals plattformsegenskaper. För att öka engagemanget bör företag skapa innehåll som kombinerar underhållning med autentiska och värderingsdrivna inslag samt stärka gemenskapen genom dialog och användargenererat innehåll. Studien bidrar med insikter om BeReals potential som marknadsföringsplattform och erbjuder vägledning för företag att bättre möta användarnas förväntningar.
Abstract [en]
This study investigates young, media-savvy users' experiences with corporate presence on BeReal. The aim is to analyze user interactions with companies on the platform and explore how corporate engagement could evolve. By employing a combination of quantitative surveys and qualitative interviews, user needs and preferences were mapped and analyzed through the lens of user gratification theory. Findings reveal that corporate presence on BeReal is perceived as limited and often unengaging, with content rarely meeting users' expectations. Entertainment emerged as the primary driver of engagement, while information-seeking, social interaction, and community played less significant roles. Users expressed a desire for more authentic and engaging content that aligns with BeReal's character. Conclusions suggest that companies need to adapt their strategies to BeReal's unique platform characteristics. To increase engagement, businesses should produce content that combines entertainment with authenticity and value- driven elements while fostering community through dialogue and user-generated content. The study provides insights into BeReal's potential as a marketing platform and offers guidance for businesses to better align with user expectations.
Place, publisher, year, edition, pages
2025. , p. 78
Keywords [en]
BeReal, social media, user experience, company presence, Uses and Gratifications, marketing, digital marketing, RealPeople and RealBrands
Keywords [sv]
BeReal, sociala medier, användarupplevelse, företagsnärvaro, användarteorin, marknadsföring, digital marknadsföring, RealPeople and RealBrands
National Category
Media and Communications
Identifiers
URN: urn:nbn:se:mau:diva-75335OAI: oai:DiVA.org:mau-75335DiVA, id: diva2:1951314
Educational program
TS Produktionsledare - Media
Supervisors
Examiners
2025-04-162025-04-102025-04-16Bibliographically approved