Syfte: “Syftet med studien är att identifiera hur SM-veckans lokala organisation arbetar med att utveckla och bibehålla ett hållbart arbetssätt kring volontärer.” Metod: Denna studie är utformad enligt en kvalitativ fallstudie. Empiri har i studien samlats in genom sex semistrukturerade intervjuer, varav en gruppintervju i form av en fokusgrupp. Data har bearbetats genom en tematisk innehållsanalys. Teori: Studien bygger på teorin om LMX (Leader-Member Exchange) som beskriver relationen mellan en ledare och en underställd samt hur denna relation kan utvecklas över tid. I denna studie tillämpas LMX som ett sätt att förklara hur relationer kan effektivisera allas roller i en organisation. Även begreppet socialt kapital tillämpas i denna studie som ett nätverk av relationer bland människor som bor och arbetar i ett visst samhälle och hur detta skapar effektiviserat arbete. Resultat och Slutsatser: I studiens resultat framkommer den personliga- och sociala utvecklingen som primär motivationsfaktor till att vilja delta som volontär vid SM-veckan. Att känna samhörighet, värde och delaktighet anses vara viktigare än en ekonomisk ersättning. Dessa faktorer kan påverka och bidra stort till organisationens arbete då de på ett enklare sätt kan forma en strategi för rekrytering om de är medvetna om vad som är attraktivt. Vidare blir det i studien uppenbart att SM-veckans organisation från central- till lokal nivå inte är helt sammanlänkade kring koncept och struktur. Något som i sin tur påverkar både organisationen på lokal nivå och deras arbete med volontärer. I studien framkommer det att SM-veckan lagt ett stort ansvar kring volontärshanteringen på en grupp volontärer kallade teamledare. Resultatet visar också att dessa teamledare ser ett ansvar och en utveckling i sin roll. Problematiken kring struktur och strategi är ett faktum teamledarna inte vet hur rekryteringen skall gå till eller vilka förutsättningar volontärerna skall jobba efter. Slutsatsen blir därför att SM-veckans organisation bör arbeta fram en tydlig strategi i arbetet med volontärer, från central till lokal nivå. Detta för att få enlighet i sitt koncept. Därför föreslås en typ av handbok som en lösning där denna studie kan användas som grund.

Purpose: The purpose of the study is to identify how the SM-veckan organization is working with developing and maintaining a sustainable operation around volunteers. Method: This study is designed according to a qualitative study. Data has been collected in the study through six semi-structured interviews, one of which was a group interview in the form of a focus group. The data has been processed through a thematic content analysis.
 Theory: The study is based on the theory of LMX (Leader-Member Exchange) that describes the relationship between a leader and a subordinate and how this relationship can develop through time. In this study, LMX is applied as a way of explaining how relationship can streamline everyone's roles in an organization. Social capital is seen as a network of relationships among people who live and work in a particular society. In this context social capital enables society and the events to function effectively. Results and Conclusions: In the study's results, the personal and social development emerges as the primary motivation factor to want to participate as a volunteer at events such as SM-veckan. Feeling togetherness, value and participation is considered more important than financial compensation. These factors can influence and make a big contribution to the work of the SM-veckan organization as they can more easily form a recruitment strategy if they are aware of what is attractive. Furthermore, it becomes clear in the study that the organization of the event from central to local level is not entirely linked to concept and structure. Something that affects both the organization at local level and their work with volunteers. In the study it emerges that the event has placed a great responsibility on the volunteer management of a group of volunteers called team leaders. The result also shows that these team leaders see a responsibility and a development in their role. It exists a problem around structure and strategy because there is a lack of guidelines about the recruitment process of volunteers. The conclusion is therefore that the event should work out a clear strategy in the work process with volunteers, from central to local level. This to get accordance with their concept. Therefore, a type of manual is proposed as a solution where this study can be used as a foundation to this suggestion.