Burger, M B & Dizdarevic, J. ”Vi var som isolerade öar”- En fallstudie utifrån ett medarbetarperspektiv om effekter av konkreta förbättringsarbeten gjorda på Centralsjukhuset i Kristianstad, Barn- och ungdomsmottagning. C-D-uppsats i socialt arbete och verksamhetsutveckling 30hp. Malmö högskola: Hälsa och Samhälle, enheten för Socialt arbete 2010. Utgångspunkten i vår fallstudie har varit att studera effekter av utvecklingsprogrammet ”Bra mottagning” som utfördes på Centralsjukhuset i Kristianstad (CSK), Barn- och ungdomsmottagning mellan åren 2006- 2008 utifrån ett medarbetarperspektiv. Vi har fokuserat oss på att belysa medarbetarnas roller och upplevelser i det konkreta förbättringsarbetet som har skett, men även hur förbättringsarbetet har påverkat dem. Frågeställningarna i denna uppsats syftar till att besvara hur medarbetarna har upplevt förbättringsprocessen, hur de har deltagit i den samt hur de och verksamheten kan samverka för att bidra till en hälsosam arbetsmiljö och en framtida utveckling. Resultatet har visat på att i dagsläget är medarbetarna i större utsträckning involverade i det fortsatta förbättringsarbetet på kliniken. Dock finns det fortfarande förbättringsåtgärder som bör ske för att bibehålla en god arbetshälsa bland medarbetarna. Empirin i denna studie har analyserats utifrån teorier som Lean och Strategic Management samt andra relevanta begrepp kring medarbetarnas attityder, motivation och organisatoriska faktorer.

“WE WERE LIKE SEPARATE ENTITIES” A STUDIE OF EMPLOYEE PERSPECTIVES ABOUT EFFECTS OF IMPROVED POLICIES AND PROCEDURES IMPLEMENTED FOR THE PEDIATRIC CENTER AT KRISTIANSTAD CENTRAL HOSPITAL