Den kommersiella fastighetsmarknaden är till skillnad från bostadsmarknaden, inte utsatt för högre efterfrågan än utbud. Istället finns det ett större utbud för hyresgästerna att välja mellan. För att locka nya kunder måste fastighetsbolagen vara tillräckligt flexibla för att tillgodose behoven hos den eventuellt nya hyresgästen. Genom att anpassa anläggningarna för kundens behov säkerställer fastighetsägaren möjligheten att maximera hyresgästens vinst vilket i sin tur ökar viljan till att betala en högre hyra. Studien syftar till att undersöka vilka faktorer fastighetsbolagen utgår ifrån gällande riskminimering vid bedömning av hyresgästanpassningar. Studien genomfördes med hjälp av en kvalitativ metod för att samla information, åsikter och erfarenheter från fem liknande men olika fastighetsbolag, som är aktiva på fastighetsmarknaden. Företagens struktur skiljer sig åt då de inte arbetar i samma område. Studien kom fram till att de flesta företag som arbetar på fastighetsmarknaden arbetar på ett liknande sätt. Vad som skiljer dem från varandra är det faktum att de undviker vissa typer av kunder, som till exempel restauranger, spa-anläggningar, eller call-center. Den gemensamma nämnaren är att samtliga fastighetsbolag försöker undvika de branscher där de besitter minst kunskap. Bristen på kunskap och erfarenhet inom vissa områden försvårar bedömningen och tvingar företagen att spendera mer tid och pengar på att minimera risken för en negativ investering. För att minimera riskerna lägger alla företag stor vikt vid att bibehålla goda relationer, skapa en god hyresgästmix, skapa rörlighet inom beståndet, samt genomför en genomgående ekonomisk prövning av hyresgästerna.

The commercial real estate market is, unlike the housing market not suffering from a higher demand than supply which gives the tenants the option of picking and choosing when considering new facilities. To attract new customers, real estate companies must be flexible enough to satisfy the needs of the possibly new tenant. By adapting the facilities to fit the needs of the customer the real estate owner ensures the possibilities of maximizing the tenants’ profits which in turn increases the will to pay a higher rent. The study aims to investigate what factors real estate companies focuses on while considering investing in facility adaptations. The study was conducted using a qualitative method in order to gather information, opinions and experiences from five, similar but different real estate companies that are present on and shaping the real estate market. The company’s business structure differs as they do not work entirely in the same field. The study came to the conclusion that most companies working on the real estate market operates similar to each other. What differentiates them from one and other is the fact that avoids certain types of customers, being restaurants, spa-facilities or call-centers. The common denominator is that they all chose to avoid the types they know the least about. The lack of knowledge, experience and confidence in certain fields prohibits companies to choose that kind of customer, or at least running the numbers an extra time to make sure to prevents future risks. The real estate companies are putting a lot of effort in maintaining good relations, a great mix of tenants, creating flexibility within their real estate portfolio and analyzing their future tenants economically.