”Precis som ett klassiskt pep-talk” En kvalitativ studie av SVT Malmös interna projektkommunikation
2017 (Swedish)Independent thesis Basic level (degree of Bachelor), 10 credits / 15 HE credits
Student thesis
Abstract [sv]
Intern projektkommunikation är ett högst aktuellt ämne då flertalet företag idag arbetar i
projekt. För denna studie har den digitala interna projektkommunikationen studerats på SVT
Malmö. Studiens syfte är att skapa en djupare förståelse kring vilka digitala kanaler som
används på SVT Malmö för intern projektkommunikation och hur dessa används. Studien syftar
även till att undersöka de problem som uppstår i användandet av de digitala kanalerna. För att
uppnå syftet har resultatet samlats in genom en kvalitativ metod och genom sex stycken
semistrukturerade intervjuer. Som stöd till det empiriska materialet har ett ramverk av intern
kommunikations teori samlats in. Digitala kanaler som SVT Malmö använder i sin interna
projektkommunikation är interna nätverket, email, Skype, chatt telefon och SMS. Problem som
upplevs med de digitala kommunikationskanalerna har identifierats och utgörs av en känsla av
individualitet och otydlighet, otillgänglighet, möte på distans samt engagemang och attityd.
Diskussion och slutsatser visar på att företaget kan behöva se över sitt sätt att kombinera de
digitala kommunikationskanalerna då det idag uppfattas som otydliga och ostrukturerade. Det
står även klart att en del av de digitala kommunikationskanalerna uppfattas som otillgängliga
vilket skapar en sämre attityd och ett sämre engagemang hos de anställda.
Abstract [en]
Internal communication within project teams is a very relevant subject today, since most
organizations work with a project structure. For this study, the internal digital communication
within project groups at SVT Malmö has been analyzed. The purpose of this study is to create a
deeper understanding of which digital channels of communication within project teams that are
used at SVT Malmö, and why. The study also serves to understand the problems that arise using
these digital channels. To arrive at a conclusion, a qualitative research method has been used by
conducting six semi-structured interviews. Frameworks for internal communications have
further been used to support the empirical evidence. The digital channels SVT Malmö use for
internal communication within project teams are: intranets, e-mail, Skype, mobile chat forums
and text messaging. The issues experienced with these digital channels of communication are
identified to be feelings of individualism and vagueness, inaccessibility, distance and (lack of)
commitment. Discussions and conclusions point to the need for the company to look over the
use of digital communication channels, since they today are seen as unclear and unstructured. It
is also clear that some of the digital communication channels are seen as inaccessible, which
creates a worse attitude and commitment among the employees.
Place, publisher, year, edition, pages
Malmö högskola/Teknik och samhälle , 2017. , p. 49
Keywords [sv]
intern kommunikation, intern projektkommunikation, digitala kanaler, digital kommunikation, intern kommunikation, intern projektkommunikation, digitala kanaler, digital kommunikation
National Category
Social Sciences
Identifiers
URN: urn:nbn:se:mau:diva-21879Local ID: 23728OAI: oai:DiVA.org:mau-21879DiVA, id: diva2:1481787
External cooperation
SVT
Educational program
KS K3 Media and Communication Studies (bachelor)
2020-10-272020-10-272022-06-27Bibliographically approved