Med utveckling av streamingtjänster kommer det ständigt nya lösning och produkter. Konkurrensen om kunder är högre än någonsin. Företag tävlar om kunder genom att erbjuda den bästa streaming-upplevelsen i marknaden. Det finns principer och regler för hur man ska designa en produkt för vardagligt bruk och hur man ska designa en produkt för interaktion och användarupplevelse. Men det finns inga specifika principer på hur man ska utveckla streamingtjänster. Denna studie undersöker vilka principer som är bäst vid utveckling av streamingtjänster. Resultatet av denna studie blir ny kunskap som kan implementeras i befintliga streamingtjänster. Syftet med studien är att hitta de bästa principerna enligt kvinnliga användare. Metoderna omfattar både kvantitativ enkätundersökning såväl som litteraturstudie. Resultatet av denna studie kommer att analyseras och diskuteras för att hitta de bästa principerna.

With the development of streaming services there are constantly new solutions and products. The competition for customers is higher than before. Companies compete for customers by offering the best streaming-experience in the market. There are principles and rules for how one should design a product for ​an everyday use​ and how one should design a product for interaction and user experience. But there are no specific principles on how one should develop a streaming service. This thesis explores which principles are the best when developing streaming services. The outcome of this thesis will be new knowledge that can be implemented to the existing streaming services. The purpose is to find the best principles according to female users. The methods encompass both quantitative study and literature studies. The result of the study will be analyzed and discussed to find the best principles.