Syftet med föreliggande studie är att undersöka hur en offentlig organisation som uttalat arbetar med Lean förhåller sig till Lean, samt belysa hur värdeflödesanalyser kan tillämpas i det dagliga arbetet med Lean. I litteraturundersökningen framkom det att lean är svårt att definiera och arbeta med. Bakgrundsdiskussionen tar upp en ansträngd sjukvård som tidigare har erfarenhet av att introducera metoder och arbetssätt avsedda för privat verksamhet. Som ett resultat av litteraturundersökningen, bakgrunden och problemdiskussionen leder frågeställningen för studien till hur uppfattas Lean inom en offentlig verksamhet där man uttalat arbetar med Lean? skiljer sig uppfattningen åt beroende på vem man frågar i den hierarkiska strukturen? I så fall på vilket sätt? För att besvara frågeställningen användes kvalitativ forskningsmetodik med induktivt och deduktivt synsätt. Inledande genomfördes två djupgående värdeflödesanalyser i syfte att skapa förståelse för organisationen samt en bred grund att basera empirin på. För den empiriska insamlingen genomfördes åtta stycken semi-strukturerade intervjuer. Intervjuerna delades in i två delar. Den första delen diskuterade värdeflödesanalyser medan den andra delen diskuterade lean. Det empiriska materialet analyserades och sattes i relation till tidigare forskning där slutsatsen leder fram till att anställda och chefer inte talar samma språk gällande lean, det uppstår konflikter och uppfattningen kring lean varierar beroende på vem som frågas. Lägre ner i hierarkin ses lean som ett arbetssätt med konkreta arbetsmetoder medan högre upp i hierarkin ses lean som ett förhållningssätt som ska genomsyra anställdas tankar.

The purpose of this study is to examine how a public organization that openly are working with Lean relate to Lean, and illustrate how value stream mapping can be applied in everyday work with Lean. The literature survey revealed that lean despite its simple design is difficult to define and work with. The background discusses a struggling health care that has earlier experience in introducing methods and procedures from private business. As a result of the literature survey, background and problem discussion the studies research question is formulated: how is Lean perceived within a public sector where its stated that they are working with Lean? Is the perception different depending on whom you ask in the hierarchical structure? If so, how? In order to answer the research question a qualitative research methods with inductive and deductive approaches are used. Initially two in-depth value stream analyses are conducted in order to create understanding of the organization as well as procure a broad foundation to base the empirical parts on. For the empirical collection eight semi-structured interviews were conducted. The interviews were based on the results of the value stream analysis and Lean. The empirical material was analyzed and placed in relation to previous research, which concluded that employees and managers do not speak the same language regarding lean, there are conflicts and the perception around lean varies depending on who is asked. In the lower parts of the hierarchy lean is viewed as a way of working with concrete tools while the higher parts of the hierarchy lean is viewed as an attitude that should permeate employees way of thinking.