Syfte: Syftet med föreliggande studie var att undersöka hur kommunikationen mellan tandläkare och tandtekniker upplevs av tandtekniker. Material och metod: Totalt intervjuades tio personer (fyra kvinnor och sex män) från fem olika tandtekniska laboratorier i Malmö. Förutsättningen var att de tandtekniska laboratorierna ska ha arbetat med CAD/CAM-system. Intervjuerna spelades in digitalt. Efter varje intervju transkriberades det insamlade materialet och analyserades enligt kvalitativ innehållsanalys. Resultat: Dataanalysen resulterade i att tre teman och åtta kategorier identifierades. Första tema: ”Tandläkares roll i kommunikationen med tandtekniker” med kategorierna ” Diskussion kring preparationer”, ”Vikten av fullständiga arbetsorder” och ”Svårt att nå tandläkare”. Andra tema: ”Tandteknikers roll i kommunikationen med tandläkare” med kategorierna ”Tandteknikers kunskap är värdefull”, ”Tandteknikers delaktighet” och ”Plattare hierarki”. Tredje tema: ”Den digitala kommunikationens betydelse” med kategorierna ”Digitalt avtryck underlättar kommunikationen” och ”Kommunikationsplattform”. Slutsats: Det framkom att kommunikationen mellan tandläkare och tandtekniker inte är optimal men möjligheterna till förbättring finns om båda yrkesgrupperna är delaktiga och arbetar för en bättre och effektivare kommunikation. Slutsatserna som kunde dras är att den digitala kommunikationen bidrar till underlättad kommunikationen med tandläkare även om den har sina begränsningar. Kommunikationen mellan yrkesgrupperna kan förbättras om man är delaktig och arbetar för en bättre och effektivare kommunikation.

Aim: The aim was to study the communication between dentists and dental technicians from the dental technician's point of view. Materials and Methods: In total, ten people (four women and six men) were interviewed from five different dental technical laboratories in Malmö. The prerequisites were that the dental laboratories should have worked with CAD / CAM systems. The interviews were recorded digitally. After each interview, the collected material was transcribed and analyzed according to qualitative content analysis. Results: Three themes and eight categories were identified. First theme: "The role of dentists in communication with dental technicians" with the categories "Discussions around preparations", "The importance of complete work authorization forms" and "Difficulties to reach dentists". Other theme: "The role of dental technicians in communication with dentists" with the categories "Dental technicians’ knowledge is valuable", "Dental technicians’ participation" and "Flat hierarchy". Third theme: "The significance of digital communication" with the categories "Digital impression technique facilitates the communication" and "Communication platform". Conclusion: To conclude, the results shows that the communication between dentists and dental technicians is not optimal, but there are possibilities for improvement if both groups work for a better and more efficient communication. This study also shows that the digital communication facilitates communication with dentists even if it has its limitations.